{"id":106,"date":"2025-09-17T12:39:35","date_gmt":"2025-09-17T12:39:35","guid":{"rendered":"https:\/\/dimagen.com.es\/barruntando-ceramica\/?page_id=106"},"modified":"2025-09-17T12:49:37","modified_gmt":"2025-09-17T12:49:37","slug":"reembolso_devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dimagen.com.es\/barruntando-ceramica\/reembolso_devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_column_text css=\u00bb\u00bb woodmart_inline=\u00bbno\u00bb text_larger=\u00bbno\u00bb]<\/p>\n

Pol\u00edticas de la tienda de Barruntando C\u00e1ramica<\/strong>
\nCancelaciones<\/strong>: se aceptan
\nSolicita una cancelaci\u00f3n en el plazo de: 24\u00a0horas tras la compra<\/strong>
\nPol\u00edticas de env\u00edo<\/strong><\/p>\n

–ENV\u00cdOS A ESPA\u00d1A<\/strong>:<\/p>\n

Usamos empresas de mensajer\u00eda urgente con entrega en 24 horas tipo CORREOS EXPRESS, Zeleris, Seur, etc para nuestros env\u00edos nacionales. Para poder contratar estos servicios, las empresas nos piden en los formularios como campo obligatorio un n\u00famero de tel\u00e9fono de contacto del destinatario, ellos usan este n\u00famero para gestionar una nueva entrega con el destinatario en el caso de que haya alg\u00fan problema. Puedes dejarnos dicho n\u00famero en una nota al hacer tu pedido o mandarnos un mensaje. Esta informaci\u00f3n nos permitir\u00e1 gestionar tu pedido con mucha m\u00e1s rapidez y que tu paquete sea entregado al d\u00eda siguiente de hacer tu pedido en la mayor\u00eda de los casos si los art\u00edculos comprado son piezas en stock.<\/p>\n

En el caso de no tener dicho n\u00famero de contacto, te mandaremos un mensaje como recordatorio y esperaremos tu respuesta. Si pasado el tiempo m\u00e1ximo de preparaci\u00f3n del paquete (5 d\u00edas laborables) no hemos tenido respuesta por tu parte, procederemos a enviar tu paquete sin la informaci\u00f3n telef\u00f3nica. En este caso, si hay alg\u00fan problema en la primera entrega, ser\u00e1 mucho m\u00e1s dif\u00edcil y m\u00e1s lento gestionar una nueva y tu paquete tardar\u00e1 mucho m\u00e1s en ser entregado.<\/p>\n

– ENV\u00cdOS INTERNACIONALES:<\/strong><\/p>\n

Para poder agilizar los env\u00edos rogamos nos facilit\u00e9is un n\u00famero de tel\u00e9fono al hacer vuestro pedido. Usamos el servicio express de DHL o TNT para todos los env\u00edos internacionales salvo los correspondientes a pa\u00edses de fuera de la UE; pa\u00edses de Europa del Este; \u00c1frica y Latinoam\u00e9rica. Este servicio requiere firma en la entrega y se recomienda encarecidamente que nos comuniqu\u00e9is un n\u00famero de tel\u00e9fono mediante mensaje privado en nuestra tienda o mediante una nota en vuestro pedido para que la empresa de transporte pueda gestionar la entrega. Este servicio es muy r\u00e1pido y seguro con entregas estimadas para los pa\u00edses de la UE de 24 horas; entre 2 y 4 d\u00edas laborables para USA y Canad\u00e1 y entre 4 y 6 d\u00edas laborables para otros pa\u00edses m\u00e1s lejanos como Australia o Jap\u00f3n.<\/p>\n

Para los pa\u00edses sin servicio de DHL express usamos el servicio certificado internacional de Correos Espa\u00f1a que tambi\u00e9n requiere firma en la entrega. El tiempo que tardar\u00e1 el paquete en ser entregado puede oscilar entre 6 a 12 d\u00edas laborables para pa\u00edses de la UE; 12 a 15 d\u00edas laborables para Estados Unidos y Canad\u00e1 y de 12 a 20 d\u00edas laborables para el resto del mundo dependiendo de la distancia hasta el pa\u00eds del destino del env\u00edo, aunque estos plazos pueden alargarse dependiendo de las restricciones de paso por frontera existentes en los distintos pa\u00edses. Nosotras no somos responsables de estas demoras ni podemos intervenir en las mismas una vez depositado el paquete en la oficina de correos o agencia de transporte.<\/p>\n

Para otro tipo de env\u00edo por favor, ponte en contacto con nosotras.<\/p>\n

– OTROS ENV\u00cdOS INTERNACIONALES<\/strong>:<\/p>\n

Los env\u00edos a Europa del Este, Latinoam\u00e9rica, Medio Oriente, Rusia, \u00c1frica y otras zonas especiales se realizar\u00e1n a trav\u00e9s del servicio certificado de Correos Espa\u00f1a salvo que te pongas en contacto con nosotros para solicitar otro servicio.<\/p>\n

** IMPORTANTE*<\/strong>*<\/p>\n

Para una mejor gesti\u00f3n de tu env\u00edo es imprescindible que nos proporciones un N\u00daMERO DE TEL\u00c9FONO DE CONTACTO para la agencia de transporte para una mejor gesti\u00f3n de la entrega; puedes dejarnos este n\u00famero mediante una nota en tu pedido o a trav\u00e9s de un mensaje en nuestra tienda. Toda la informaci\u00f3n que nos proporciones es absolutamente confidencial.<\/p>\n

*** En el caso de que tu env\u00edo no sea reclamado en destino en el plazo correspondiente (este plazo var\u00eda de un pa\u00eds a otro) dicho env\u00edo quedar\u00e1 en abandono y no podr\u00e1 ser reclamado. Si tienes alg\u00fan problema con la entrega, por favor, ponte en contacto con nosotras. ***<\/p>\n

– SERVICIO ORDINARIO DE CORREOS<\/strong>: Si quieres que enviemos tu pedido a trav\u00e9s del servicio ordinario de correos (sin n\u00famero de seguimiento y SIN REQUERIMIENTO DE FIRMA a la entrega) ponte en contacto con nosotras. Este tipo de env\u00edo no tiene opci\u00f3n de reclamaci\u00f3n ya que el paquete no lleva ning\u00fan tipo de identificador para su seguimiento, por lo que no nos hacemos responsables de los extrav\u00edos de paquetes enviados con este sistema.<\/p>\n

– PLAZOS DE FABRICACI\u00d3N<\/strong>: Los plazos de fabricaci\u00f3n de cada pieza por lo general son invariables, la fabricaci\u00f3n de piezas de cer\u00e1mica artesana es un proceso lento que no se puede acelerar y que incluye modelado de la pieza, secado y pulido; primera cocci\u00f3n o bizcochado a 1060 \u00ba C; decoraci\u00f3n y esmaltado; segunda cocci\u00f3n a 1020 \u00ba C. Las piezas que llevan detalles en oro pasan una tercera vez por el horno a 750 \u00ba C.<\/p>\n