Normas de funcionamiento Zen Pilates & Wellness
Estas normas están pensadas para que el centro funcione bien para todos/as. Las creamos con respeto hacia el grupo y hacia el tiempo de cada alumna. Al inscribirte, las aceptas.
Recuperación de clases
Las siguientes normas se han creado para el beneficio y buen funcionamiento de los grupos. Somos conscientes de que a todas nos pueden surgir imprevistos, por lo que en la medida de lo posible facilitamos la recuperación de clases.
- Solo serán recuperables las clases a las que se haya faltado con un preaviso mínimo de 12 horas a través de nuestra App de reservas. Sin ese aviso, la clase se pierde.
- Se pueden recuperar un máximo de 2 clases al mes.
- Las recuperaciones se realizan en función de la disponibilidad del centro. En la App, en la sección «Reservar clase», aparecen los horarios disponibles para recuperar.
- Es importante que, independientemente de si vas a poder recuperar o no, canceles tu plaza si no vas a venir. Así otra persona puede aprovechar ese hueco.
- Las clases de recuperación deben reservarse con antelación. Si no se acude a la recuperación reservada, se pierde.
- Las recuperaciones solo son válidas durante el mes en curso o el siguiente, siempre que sigas apuntado/a a las clases.
- Las clases que coincidan con festivos no son recuperables.
Pagos
- El pago se realiza el primer día de clase del mes.
- Se puede pagar en efectivo o con tarjeta en el centro.
- Si no puedes acudir ese día, solícitanos el pago por transferencia bancaria y te facilitamos los datos.
- Próximamente habilitaremos una pasarela de pago seguro desde la propia App.
- La cuota de pilates es mensual. No es posible dividirla en quincenas o semanas.
- Si el pago se demora más de una semana, el centro podrá disponer de tu plaza y reclamarte el pago de la mensualidad.
- Si durante la primera semana del mes no acudes a las clases sin haber pagado ni notificarlo, el centro dispondrá de tu plaza y se iniciará la reclamación del abono de la cuota.
Bajas
- Si quieres darte de baja, avisa al centro con al menos una semana de antelación antes de que finalice el mes.
- El centro se reserva el derecho de reclamar la cuota mensual si no se notifica la baja con la antelación requerida.
- Si abandonas el grupo, no se garantiza que tu plaza esté disponible si quieres volver más adelante.
Reserva de plaza para el siguiente curso
- Una vez terminado el curso, se recomienda hacer la reserva de plaza para el curso siguiente.
- Si has abandonado antes de que termine el curso, no podrás reservar hasta que finalice el plazo de reserva de las alumnas actualmente apuntadas.
- En junio informaremos de los requisitos y plazos para reservar plaza.